Politica de confidențialitate

1. Introducere

Africdeuto respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectează în cadrul serviciilor de consiliere psihologică online.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operatorul de date

Operatorul de date personale este Africdeuto, cu sediul în Cluj-Napoca, Strada Mihai Eminescu nr. 47, Et. 2, Cluj, România.

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la: [email protected]

3. Datele personale colectate

În cadrul utilizării serviciilor noastre, colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet, adresă de email
• Date de comunicare: mesajele transmise prin formularul de contact
• Date privind serviciile: tipul de serviciu selectat, preferințele de programare
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistem de operare (colectate automat)
• Date de sesiune terapeutică: informații discutate în cadrul sesiunilor de consiliere (supuse secretului profesional)

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de consiliere psihologică solicitate
• Comunicarea cu dumneavoastră privind programările și sesiunile
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
• Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor profesionale
• Gestionarea solicitărilor și întrebărilor dumneavoastră

5. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de consiliere solicitate
• Consimțământul: pentru anumite activități de prelucrare pentru care ați dat acordul explicit
• Obligația legală: pentru respectarea legislației aplicabile în domeniul sănătății mintale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții

6. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Când este necesar pentru furnizarea serviciilor (de exemplu, platforme de videoconferință securizate)
• Când suntem obligați legal să divulgăm informații
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit

Toți partenerii cu care colaborăm sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.

7. Stocarea și securitatea datelor

Datele dumneavoastră personale sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Datele legate de sesiunile terapeutice sunt păstrate conform reglementărilor profesionale aplicabile psihologilor, pentru o perioadă de minimum 5 ani de la ultima sesiune.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către un alt operator
• Dreptul la opoziție: puteți vă puteți opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a depune o plângere: puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la: [email protected]

9. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de cookies.

10. Confidențialitatea terapeutică

Pe lângă protecția oferită de GDPR, toate informațiile discutate în cadrul sesiunilor de consiliere sunt supuse secretului profesional conform Codului Deontologic al Psihologilor din România.

Excepțiile de la confidențialitate există doar în situații specifice prevăzute de lege (de exemplu, risc iminent de vătămare a persoanei sau a altora).

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind această politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu nr. 47, Et. 2, Cluj-Napoca, Cluj, România