Informații de contact

Adresa sediului

Strada Mihai Eminescu nr. 47, Et. 2
Cluj-Napoca, Cluj
400098, România

Program de lucru

Luni - Vineri: 09:00 - 20:00
Sâmbătă: 10:00 - 16:00
Duminică: Închis

Notă: Toate sesiunile se desfășoară exclusiv online. Adresa de mai sus este sediul administrativ al platformei.

Întrebări frecvente

Cât durează o ședință?

Ședințele individuale durează 60 de minute, consilierile de cuplu 75 de minute, iar evaluarea inițială 90 de minute.

Pe ce platformă se desfășoară sesiunile?

Folosim platforme sigure de videoconferință cu criptare end-to-end pentru a asigura confidențialitatea. Vei primi linkul de conectare în confirmarea programării.

Pot anula o programare?

Da. Anulările făcute cu minimum 24 de ore înainte nu presupun costuri. Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte pot fi taxate.

Cât timp durează până primesc un răspuns?

Răspundem la toate cererile în maxim 24 de ore lucrătoare, de obicei mult mai repede.

Sunt datele mele confidențiale?

Absolut. Respectăm strict normele GDPR și confidențialitatea profesională. Nicio informație personală nu este partajată fără consimțământul tău explicit.

Pot schimba tipul de serviciu după prima ședință?

Desigur. După prima ședință, putem ajusta împreună planul terapeutic în funcție de nevoile tale reale.

Timp de răspuns

Echipa noastră verifică mesajele zilnic. Vei primi un răspuns în maxim 24 de ore lucrătoare.

Pentru situații de urgență sau crize emoționale acute, te rugăm să contactezi imediat serviciul de urgență 112 sau Telefonul pentru Suflet: 0800 080 200 (gratuit, disponibil 24/7).

Locația sediului administrativ

Deși sesiunile se desfășoară exclusiv online, sediul nostru administrativ este situat în Cluj-Napoca, în zona centrală a orașului, pe Strada Mihai Eminescu.